Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldığı Halde Pro Üyelik Aktif Edilmedi, Destek Ekibine Ulaşılamıyor

profile
Betül
06 Aralık 2025 00:22
602

Cambly üzerinden bugün yaklaşık 23.20 civarında haftada 3 ders olacak şekilde yıllık Pro üyelik satın aldım ve ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim. Toplamda 32.000 TL ücret kartımdan çekildi.

Ancak ödeme alınmasına rağmen uygulamada herhangi bir öğretmenle randevu oluşturmaya çalıştığımda yeniden Pro üyelik almam gerektiğini söyleyen uyarı çıkıyor. Yani ücret kesilmiş olmasına rağmen sistemde Pro üyeliğim aktif görünmüyor ve ders alamıyorum.

Uygulama içinden veya başka bir yolla destek ekibine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Şu an hem para çekilmiş durumda hem de hizmetten yararlanamıyorum.

Üyeliğimin derhal aktif edilerek haftada 3 derslik yıllık Pro paketimin sorunsuz şekilde çalışmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim 32.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-yapildigi-halde-pro-uyelik-aktif-edilmedi-destek-ekibine-ulasilamiyor-1.jpg
09 Aralık 2025 08:55 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fatime
10 Ağustos 2025 14:44
2.241
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sultan
13 Kasım 2024 00:49
609
Yanlış Yıllık Ödeme Ve İletişim Sorunu
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2023 13:57
1.502
"Teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz