Kredi Kartımdan Yetkisiz 11.225 TL Çekim Ve İade Talebi

Cambly platformunda herhangi bir aktif üyeliğim veya hizmet kullanımım bulunmamasına rağmen, 13.08.2026 tarihinde şahsi kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında 11.225 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem, Akbank’tan gelen SMS bilgilendirmesinde Cambly.com üzerinden yapılmış bir harcama olarak görünmektedir. Oysa ki çekim tarihinde Cambly üzerinde ne aktif bir paketim ne de devam eden bir üyeliğim vardı, hatta şikayetimi oluşturabilmek için bugün yeni bir hesap açmak zorunda kaldım.

Kartımdan yapılan bu haksız ve yetkisiz çekimi fark eder etmez bankam Akbank ile iletişime geçerek kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattırdım ve resmi harcama itirazında (chargeback) bulundum. Bankam tarafından 13.08.2026 tarihli ve 8051278333 numaralı harcama itiraz kaydı açıldı ve inceleme sürecinin devam ettiği tarafıma SMS ile bildirildi. Aynı zamanda Cambly destek birimine de platform üzerinden bildirim oluşturarak, 11.225 TL tutarındaki bu yetkisiz işlem için iade talebinde bulundum. Cambly hesabımda Hesap Kimliği olarak 6a7e181eb6ea01668f3edac3 bilgisi yer almaktadır.

Cambly hesabıma ait abonelik sayfasında “abonelik yok” ifadesi yer almakta, herhangi bir aktif paket veya abonelik görünmemektedir. Ödeme geçmişi sayfamda da hesabıma bağlı hiçbir ödeme kaydı bulunmamaktadır. Buna rağmen kredi kartımdan Cambly.com adına yetkisiz bir çekim yapılmış olması ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Herhangi bir hizmet almadığım, onay vermediğim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Kredi kartımdan çekilen 11.225 TL tutarın eksiksiz şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hesabımla nasıl ilişkilendiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.