to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Dersi Kullanılamadı, 39 TL Boşa Gitti
Geçtiğimiz hafta cuma günü Cambly Kids üzerinden 30 dakikalık deneme dersi satın aldım ve bu işlem için 39 TL ödedim. Deneme dersini tanımladıklarını söylediler, ben de bir öğretmenden rezervasyon yaptım ancak randevu saatinde dakikalarım aktif görünmedi ve dersi kullanamadım.
Durumu e‑posta ile Cambly’ye bildirdim. Bana deneme dersinin tekrar tanımlandığı söylendi. Bunun üzerine bu kez Jessica isimli bir eğitmenden ikinci kez randevu aldım. Fakat randevu saatinde Cambly Kids uygulamasına girmeme rağmen kullanabileceğim bir deneme dersi linki çıkmadı, aktif öğretmen görünmedi ve 30 dakika boyunca sistemde beklememize rağmen derse bağlanamadık. Bu süreçte ödediğim ücret fiilen boşa gitmiş oldu.
Cambly Kids deneme dersimin sorunsuz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve çocuğumla birlikte bu dersi gerçekten kullanabilmeyi istiyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için bu sayfaya gidebilirsiniz. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
