Cambly’nin İzinsiz Otomatik Üyeliği Ve Yüksek Çekimleri İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıldır Cambly uygulamasını aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, haberim ve onayım olmadan kendi kendilerine otomatik üyelik başlatmışlar ve her ay düzenli olarak kredi kartımdan para çekmişler. Üyeliğimi kapatmama rağmen halen kartımdan çekim yapılmaya devam ediyor.

Yakın zamanda hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her ay 4.000 TL’ye yakın tutarlarda ödeme alındığını, hatta birkaç ay önce tek seferde yaklaşık 21.000 TL çekildiğini fark ettim. Tüm bu ödemeler QNB kredi kartımdan tahsil edilmiş. QNB ile görüşüp itirazda bulunmama rağmen banka tarafından bana “bir şey yapılamayacağı” söylendi.

Cambly’nin telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle doğrudan kimseyle görüşemiyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Onayım olmadan sürdürülen bu otomatik üyelik ve yüksek tutarlı, habersiz çekimler nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım.

Üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini, kartımdan haksız ve iznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, dava açma yoluna gideceğimi ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

IBAN
TR19**************************17
seda S****