to read complaints and reviews, or file yours. 
Cambly hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 16 Aralık 2025 tarihinde 21.348,00 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Yıllar önce, yaklaşık 3–4 yıl önce bu platformdan bir paket satın almıştım. Ancak o tarihten sonra herhangi bir abonelik yenileme talebim ya da onayım olmamasına rağmen böyle yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini asla kabul etmiyorum.
Cambly’nin ulaşılabilir bir iletişim numarasına ya da doğrudan muhatap bulabileceğim bir kanala sahip olmaması nedeniyle firma ile görüşme sağlayamadım ve durumu doğrudan bankama ilettim. Ödemeye dair itirazımı yaptım ve bu işlemin iznim olmadan gerçekleştirilen, haksız bir tahsilat olduğunu belirttim.
Bu izinsiz çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, varsa hesabım üzerindeki tüm otomatik yenileme ve benzeri tahsilat izinlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşterilerin açık onayı olmadan böylesine yüksek tutarlı çekimlerin yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Geçen sene Şubat ayında oğlum için Cambly Kids üzerinden sadece bir adet deneme dersi satın aldım ve sonrasında herhangi bir üyelik veya paket kaydı yaptırmadım. Buna rağmen Cambly, kayıt sırasında girdiğim kart bilgilerimi izinsiz şekilde saklayıp yaklaşık bir yıl sonra, 16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesap kartımdan onayım ve bilgim olmadan 21.348 TL para çekmiş ve hesabım bu işlem nedeniyle eksi bakiyeye düşmüştür.
Yaşadığım bu izinsiz çekim sonrasında Cambly tarafında muhatap bulmak için defalarca farklı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım, ancak sürekli akıllı asistana yönlendirildim ve hep aynı otomatik cevapları aldım. Uzun uğraşlar sonunda tutarın iade edileceği söylendi, ancak banka kartlarına iadenin 14 gün içinde yapılabileceği belirtiliyor. Ben, hiçbir şekilde onaylamadığım ve kayıt bile yaptırmadığım sadece bir deneme dersine ait işlemler yüzünden, bu 14 günlük süreçte hesabım eksiye düştüğü için neden faiz ödemek zorunda bırakılıyorum ve neden mağduriyet yaşıyorum anlayamıyorum.
Cambly’nin, deneme dersi sonrası üyelik onayı olmadan kart bilgilerimi saklaması ve iznim dışında bu kadar yüksek tutarda para çekmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Çekilen 21.348 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve hesabımın eksiye düşmesi nedeniyle oluşan faiz ve tüm maddi zararlarımın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Cambly uygulamasından sadece deneme dersine girmek için kayıt olmuştum. Deneme dersi sonrasında herhangi bir onay vermediğim ve açıkça rızam olmadığı halde, uygulamada kayıtlı bilgilerim üzerinden aboneliğim yenilenmiş ve 16 Aralık tarihinde maaş kartımdan 21.348 TL tutarında ücret çekilmiş. Bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onay ekranı gösterilmedi ve iznim kesinlikle alınmadı.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım maaş kartım olduğu için güvenlik gerekçesiyle kart iptali sağlandı ve bu nedenle hem kartımı yenilemek zorunda kaldım hem de maaş kartım iptal edildiği için ayrıca mağdur oldum. Asıl muhatap olan Cambly’ye ise ulaşamıyorum. Uygulama ve sitede sadece “sistemden destek talebi oluşturun” yönlendirmesi yapılıyor, destek talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sürekli aynı sayfaya geri atıyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ya da e-posta/telefon bilgisine ulaşamıyorum. Bu durum, özellikle deneme dersi üzerinden işlem yapılması ve rıza alınmaması nedeniyle, sistemi benim gözümde son derece güvensiz hale getiriyor.
Sadece deneme dersi kullanmak isterken rızam dışında yapılan bu çekimin derhal iptal edilmesini, 21.348 TL’nin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki aboneliğin ve tüm otomatik yenileme işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için, deneme dersleri sonrasında açık ve net bir onay süreci oluşturulmasını ve kullanıcıların rızası olmadan kesinlikle ücret çekilmemesini istiyorum.
10 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan 5405,59 TL tutarında bir ödeme Cambly tarafından iznim dışında çekildi. Herhangi bir abonelik yenileme talebim olmamış, öncesinde bilgilendirme yapılmamış, telefonumda ya da Cambly hesabımda aktif bir abonelik görünmemektedir. Daha önce ...
Cambly’den 3 aylık abonelik satın almıştım. Bu abonelik bittikten sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan kredi kartı bilgilerim sistemde saklanmış ve 02.12.2025 tarihinde kartımdan 12.000 TL tutarında yeni bir abonelik ücreti çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onay ...
Yorumlar