to read complaints and reviews, or file yours.Röntgen Hatası Ve Personelin Saygısız Tutumu
08.09.2026 tarihinde Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümünde randevumuz vardı. Muayene sonrasında doktor hanım tarafından b5 Blok Röntgen-6 birimine yönlendirildik. Saat 10.25 civarında röntgen çekimimiz gerçekleştirildi ve sonuçları göstermek için tekrar ilgili bölüme gittiğimizde, çekimin eksik ve hatalı olduğu söylenerek yeniden röntgen birimine gönderildik.
Saat 11.45 civarında tekrar b5 Blok Röntgen-6’ya giderek sıra aldık. Sıra işlemlerini yapan görevliye yaşadığımız durumu anlattık, sistemde gerekli düzeltmenin yapılacağını söyleyerek daha önce oluşturulan sıra kaydımızı yeniden oluşturdu. Doktor hanımın verdiği yönlendirme kağıdını da kendisine göstererek durumu açıkladık.
Ancak saat 11.50 civarında öğle arasına çıktıklarını, dönüşte konuyla ilgileneceğini belirtti. Yaşanan durumun kendi işlemlerinden kaynaklandığını ifade etmemize ve mağduriyetimizin giderilmesini talep etmemize rağmen, görevli tarafından son derece uygunsuz ve saygısız bir şekilde “şikayet edin, bizim paramızı devlet vermiyor, sizin vergilerinizle ödenmiyor.” ifadesi kullanıldı. Aynı görevlinin, bekleyen diğer vatandaşlarla da tartıştığına ve sonrasında alandan ayrıldığına şahit olduk.
Buradaki şikayetimiz yalnızca röntgen işleminin hatalı veya eksik yapılması değildir. Yaklaşık 3 saatimizi alan bu süreçte, yapılan işlemin düzeltilmesi konusunda gerekli yardımın sağlanmaması ve vatandaş olarak küçümseyici, kırıcı ve saygısız bir üslupla karşılaşmamız asıl mağduriyetimizi oluşturmaktadır.
Sağlık hizmeti almak amacıyla hastaneye gelen vatandaşların zamanına ve insan onuruna saygı gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle kamu hizmeti sunan bir kurumda görev yapan personelin, yaşanan bir aksaklık karşısında sorumluluk almak yerine vatandaşa bu şekilde karşılık vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili görevli hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
