Randevu Saatinde Beklememize Rağmen İlgisiz Ve Kaba Muameleyle Karşılaştık

Ela

5.287

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nde Dr. Y**** Z*** A****'a saat sabah dokuzda oğlum için randevumuz vardı. Hastaneye vardığımızda önce boy ve kilo ölçümü yaptırdık. Saat tam 8:57’de doktorun kapısının önündeydik. Biz gittiğimizde 9:20 hastaları alındı ve oğlumun ismi ekranda görünmedi. Çıkan hastanın ardından kapı aralandığında, randevu saatimizin dokuz olduğunu ve çağrılmadığımızı, çocuğumuzun isminin ekranda çıkmadığını belirttik. Doktor, bizi tersleyerek 'Ben sizi çağırdım, kimi çağırıp çağırmadığımı biliyorum' dedi. Sonrasında bir şey söylemedik ve çağrılmayı bekledik. Saat 9:30 olmasına rağmen 9:40 ve 9:50 hastalarının hepsi çağrıldı. O hastalar henüz vakti gelmediği için orada bulunmadığından içeriye giren olmadı. Tekrar bir tur daha 9:20, 9:40, 9:50 hastaları sanki bizim için özel olarak çağrılıyormuş gibi yeniden çağrıldı. En son saat 9:38’de oğlum çağrıldı. İçeri girdiğimizde, doktor beye haksızlığa uğradığımızı, saat 9:00’da kapının önünde olduğumuzu fakat çağrılmadığımızı belirttik. Buna rağmen yine ters ve kibirli bir şekilde 'Ben sizi çağırdım, nereye istiyorsanız oraya şikayet edebilirsiniz' dedi. Sonra ekranına bakıp bizi çağırdığı saatleri söyledi. Bizi saat 8:30’da, 8:40’ta yani henüz saatimiz gelmeden önce çağırdığını belirtti. Randevu saatimizin dokuz olduğunu söylediğimizde ise yine tersleyerek 'Ben sizi çağırmışım, burada yoktunuz' dedi. Oğlumun karnı kan alınacağından dolayı açtı, bu yüzden huysuzluk yapmaya ve olaydan dolayı ağlamaya başladı. Olayı alttan aldım ve oğlumun muayene olmasını istedim. Muayene sırasında doktor ne konuştu ne de güler yüz gösterdi, oğlumun daha fazla stres olmasına neden oldu. Bu durumdan dolayı şikayetçiyiz. Muhtemelen doktor bey hastaları öncesinde çağırıyor, hastalar vaktinde orada olup çağrılmadığında da 'Ben sizi çağırmıştım' diyerek randevusu olan hastaları geç odaya alıyor. Çünkü dokuz buçukta ve 9:50 hastalarına kadar çağırması bunu gösteriyor. Oğlumun önceki tahlillerinde B12 değeri eksik olmasına rağmen bu değere bakılmamış. Kan tahlili yaptırmak istediğimi belirttim, bu şekilde kan tahlili yapıldı. 38 dakika boyunca 2 yaşındaki oğlumla sebepsiz yere kapıda beklememiz, yorulmamız ve oğlumun bunalmasına neden oldu. İlgili, saygılı ve sevecen bir doktor değil. Önermiyorum.