Acil Hasta İhmal Edildi Ve Bölümler Arası İletişim Eksikliği

Bugün Çam Sakura Hastanesi hematoloji bölümünde yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. Göz bölümü, durumumun acil olduğunu belirterek hematolojiye mail ile yönlendirme yaptı, ancak buna rağmen acil olduğum dikkate alınmadı.

Hematoloji bölümüne gittiğimde, doktoru dahi göremeden sekreter tarafından “randevu alıp gelmeniz gerekiyor, aciliyetiniz yok” denilerek geri çevrildim. Göz bölümünün acil olarak yönlendirme yapmasına rağmen bu şekilde hiç önemsenmemek ve umursamaz bir tavırla karşılanmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Hastane yönetiminin, önce kendi personeline ve işleyişine sahip çıkması, bölümler arası iletişimi ve acil hasta süreçlerini düzenlemesi gerektiğini düşünüyorum. Kendi çalışanına net bir sistem ve sahiplenme sağlanmadan, hastalara da sağlıklı bir hizmet verilemeyeceğine inanıyorum. Bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.