Dahiliye Bölümünde Reçete Girişi Gecikmesi Ve Telefon Cevap Vermeme Sorunu

30 Ekim 2026 Cuma günü Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Dahiliye bölümünde babam muayene oldu ve Dr. H****** Ö***** tarafından reçetesi yazıldı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen reçetesi hâlâ sisteme düşmediği için ilaçlarını temin edemiyoruz.

Bu süreçte hastaneyi toplam 6 kez aradım, her seferinde dahiliye bölümüne yönlendirildim fakat telefonlar hiç açılmadı. Durumu aktardığımda yardım masasına yönlendirildim, ancak oradan da telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne dahiliye servisine ne de yardım masasına telefonla erişememek ve babamın reçetesinin sistemde görünmemesi hem onun sağlığı açısından hem de zaman kaybı olarak bizi mağdur etti. Yaşadığımız bu durumla ilgili ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturduğumu belirtmek istiyorum.

Hastanenin özellikle Dahiliye bölümünde telefonların mutlaka açılmasını, hastalara ulaşılabilir bir iletişim sağlanmasını ve reçetelerin sisteme eksiksiz ve doğru şekilde zamanında işlenmesini talep ediyorum. Babamın reçetesinin bir an önce sisteme girilerek mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.