Başakşehir Hastanesinde Hatalı İş Göremezlik Raporu Ve Cevapsız İletişim

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Ortopedi Kliniği’nde 05.04 tarihinde trafik kazası sonucu ameliyat olan kardeşim M*** Y******** için düzenlenen iş göremezlik raporunda ciddi bir hata mevcut. Son kontrolde kendisi fizik tedaviye yönlendirilmiş olmasına rağmen, 12-21 Mayıs arasındaki raporu SGK sisteminde hâlâ “kontrol” olarak görünmektedir.

Bu yanlışlık, SGK iş göremezlik ödemesinde sorun yaratmakta ve ödeme sürecinin durmasına, aksamasına neden olmaktadır. Hastane tarafından yapılan bu kayıt hatasının düzeltilmesi için defalarca kez başvuruda bulunmamıza ve durumu iletmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık.

Ayrıca Ortopedi Polikliniği’ne ve ilgili birimlere telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hasta hakları birimine de erişim sağlayamadık. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırmaktadır. Bir hastanenin hasta hakları neden telefonları açmaz bunu anlayamadık? Şikayetleri tam olarak nasıl değerlendiriyor bu hastane? Hastaların ve yakınlarının muhatabı kimdir?

Ve bu hastane ile ilk yaşadığımız problem değil. Kardeşim trafik kazası ile gelmiş olmasına rağmen ilk raporu ayaktan yürüyerek geliş olarak düzenlenmişti, biz olur böyle şeyler o an heyecanıyla deyip düzelttik bunu yok ancak bu kadarı da yeterli. Bu sonuncu olayımız yaşadığımız üçüncü rapor problemi. Her seferinde bir yetkiliye ulaşamayıp hastaneye gelemeyiz, kendilerinin hataları iken hastayı ve yakınını mağdur edemezler

Bir an önce tarafımıza dönülmesini ve sorunun çözülmesini istiyoruz. Süreci daha da ileriye taşımaya niyetliyiz. Adli vakada dava sürecine yapılan yanlış raporlar ile engel olunmakta