Başakşehir Çam Ve Sakura Hastanesinde Tutarsız Yönlendirme Yaşlı Hastayı Mağdur Etti

17.07.2026 tarihinde 70 yaşındaki annem için Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi f Blok Göğüs Hastalıkları’nda tomografi randevusu aldım. Randevu saatimiz 16.30’daydı. F bloktaki görüntüleme merkezinden bana, ilaç yazdırmam için A5’e gitmem gerektiği söylendi. A5’e gittiğimde ise oradaki görevliler saat 16.20’ye kadar çalıştıklarını, ilacı pazartesi yazdırabileceğimi ve gece de çekime gelebileceğimizi söylediler.

Bunun üzerine pazartesi gündüz ilacı yazdırdım ve gece tekrar hastaneye geldik. Bu sefer de randevunuzu kaçırmışsınız dendi. Bir gün “oraya git”, diğer gün “buraya git”, “banka kapandı, bugün git yarın gel” denilerek resmen oyalanmış olduk. Özellikle yaşlı bir hasta ve yakını olarak bu kadar basit bir süreçte bu kadar karmaşa ve mağduriyet yaşamamamız gerekirdi.

Hastanenin f blok görüntüleme merkezi ve ilgili birimlerde çalışan personelin yönlendirme konusunda çok yetersiz ve ilgisiz olduğunu düşünüyorum. Birbirinden kopuk, tutarsız bilgilerle hastalar mağdur ediliyor. Hastane yönetiminden, ilgili birimlerin koordineli hale getirilmesini, süreçlerin netleştirilmesini ve özellikle personelin hasta iletişimi ve doğru bilgilendirme konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum.