Gece Nöbetçi Teknisyenin İsteksiz Ve Saygısız Tutumu İle Çelişkili MR Açıklamaları

06.02.2026 tarihinde saat 23.20’de Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nde açık MR randevum için yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Uzak bir mesafeden gelmem ve hastanenin oldukça karışık olması nedeniyle randevu saatime yaklaşık 20 dakika geciktim. Durumu nazikçe anlatmama rağmen görüntüleme birimindeki gece nöbetçi teknisyenin tavırları isteksiz ve empati yoksunuydu.

Saat 23.45 civarında MR cihazının 00.00–01.00 saatleri arasında otomatik olarak kapandığı söylenerek beklemem istendi. Ancak 23.57’de bu kez bana “Kapalı MR’a girebiliyorsanız alabilirim” denildi. Panik atak nedeniyle kapalı MR’a giremeyeceğimi ve özellikle bu nedenle açık MR randevusu aldığımı belirttiğimde, hiçbir saygısız ifadem olmamasına rağmen “Üslubunuza dikkat göstermeniz” şeklinde son derece beklenmedik bir yanıtla karşılaştım.

Daha sonra “otomatik kapanıyor” denilen cihazın çalıştırılması ve bizi bekletmeden almaları, verilen bilgilerin tutarsız ve çelişkili olduğunu açıkça göstermiştir. Ayrıca personel, cihazın randevu sistemine göre çalıştığını ifade etmesine rağmen 00.00–01.00 arasında kapalı olduğu söylenen bir cihaza 00.20’ye randevu verilmesi ve bizden sonra gelen hastaların da bu şekilde bekletilmesi ciddi bir düzensizlik ve çelişki oluşturmaktadır.

İşlem sonrasında da durumu yapıcı bir dille konuşup empati kurmaya çalıştığımda, ilgili teknisyenin arkasını dönüp gitmesi profesyonellikten tamamen uzaktı. Sağlık gibi son derece hassas bir alanda, özellikle gece nöbetinde görev yapan personelin iletişim dili, tutumu ve hastaya yaklaşımının bu şekilde olması kabul edilemez. Kendim de sağlık sektöründe çalışan biri olarak, amacım kimseyi işinde mutsuz etmek ya da cezalandırılmasını sağlamak değil, yalnızca bu tür durumlarda hastalarla daha fazla empati kurulmasını sağlamaktır. Bu nedenle ilgili gece nöbetçi teknisyenin en azından sözlü olarak uyarılmasını ve benzer iletişim sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli hatırlatma ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.