Termal Çorapta Deformasyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zorlu Calzedonia mağazasından 12.11.2024te termal külotlu çorap aldım. Bu hafta giydim ve ilk giymede deforme oldu. Her yerinden lastikler çıkmış ve akşam yemeğine giderken giydim max 2 saatlik bir süreçten bahsediyorum. Sorun çıkacağı aklına gelmediği için fişi attım çöpe. Bugün incelemeye gönderilmesi için Nişantaşı mağazaya gittim digital slip var elimde aldığım tarih saat hepsi var. Faturayı Zorlu mağaza çıkarabilir dediler. Aradılar teyit aldılar siz Zorlu mağazaya gidin halledecekler dediler. Bastım gittim. Metro kapalı toplu taşıma almıyor. Taksiyle gittim. Zorlu'da olayı anlattım maalesef fiş olmadan alamam diyor. Almayacaksınız zaten incelemeye sokacaksınız. Sizi aradılar buluruz dediniz ve ben bu yüzden buraya geldim dedim. Müdürünü aradı. Yok beni kimse aramadı. Müdürümü de aramadılar diye beni mal yerine koyması cabası. Anlatıyorum bakın elimde digital slip var sisteme bakacaksınız altı üstü diye maalesef yapamıyoruz alamam diyor. Nereye şikayet ederseniz edin. Fişi saklamak zorundasınız diyor. Ben neden fişi saklamak zorundayım. Satarken peşimizden ayrılmayıp 2 sene garantili demeyi biliyorlar. Digital slipi kabul etmiyorlar. E fatura göndermeyi akıl etmiyorlar. Müşteri olarak biz mağdur oluyoruz. Saygısız ve terbiyesizliği cabası. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.