Çocuk Taytlarında İlk Yıkamada Yoğun Boya Akması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Calzedonia’dan hem internet üzerinden hem de mağazadan toplamda yaklaşık 5.600 TL tutarında çocuğum için alışveriş yaptım. Özellikle çocuk fitilli taytlarında ciddi bir sorun yaşadım. Siyah ve koyu mor renkli taytları ilk yıkamada elde yıkamama rağmen, siyah tayttan çıkan boya mor tayta bulaştı. Ürünlerin üzerinde “boya verebilir” şeklinde herhangi bir uyarı ibaresi de bulunmuyor.

Müşteri ilişkilerine ulaşmakta zorlandım. Sadece bir mağazayı arayabildim ve bana ürünü incelemeye gönderebileceğimi söylediler. Ancak çocuk ürünü olmasına rağmen bu şekilde yoğun boya vermesi kabul edilemez. Fitilli taytların hepsinde aynı sorunu yaşıyorum.

Ürünlerin incelenmesini, gerekirse iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.