Kolonya Lekesi Çantada Kalite Sorunu

Calvin Klein’in kendi online sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce alınmış olan ve yalnızca 3-4 kez kullandığım çantamın üzerine 19 Şubat’ta kolonya dökülmesi sonucu lekelenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda, bu tür bir üründe kolonyaya karşı bu derecede hassasiyet olmasını şaşırtıcı ve açıkçası kalite açısından düşündürücü buluyorum.

Ürünün materyalinin bu tür gündelik bir sıvı temasında bu şekilde lekelenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle çantanın incelenmesini, mümkünse onarımının yapılmasını, eğer onarım mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Markanın, ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde bu konuda yardımcı olmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.