CK Şişme Montunun Amblem Ve Kol Dikişi Sorunu Mağaza Tarafından Çözülmedi

Ck markalı şişme montumu yaklaşık 1 yıl 2 ay önce Ankara Cepa AVM’deki ck mağazasından satın aldım. Montun amblemi zamanla söküldü ve sağ kolda bir boğum söndü. Ürün hiçbir şekilde yıkanmadı, herhangi bir kuru temizleme veya farklı bir işlem de görmedi. Ürüne ödediğim ücret de 5–6 bin tl civarındaydı.

28 Şubat 2026 tarihinde montu, aldığım yer olan Ankara Cepa ck şubesine götürdüm. Bir yılı geçtiği için ürünü incelemeye dahi almadıklarını, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünün hatalı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ilgilenmediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Ürünün, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak yeniden incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında gerekli görülürse tamir, değişim ya da iade gibi seçeneklerden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.