Calvin Klein Sneaker Boyner Ürün İnceleme Değişim Reddi

27 Haziran 2023 tarihinde Mall Of İstanbul Avm Boyner mağazasından Calvin Klein bir sneaker aldım. Sürekli giymememe rağmen daha 4 ay geçmesine rağmen ayakkabının yan tarafında dikişinde açma yaptı. Bende aldığım yere Mall Of İstanbul Boyner'e götürdüm ayakkabımı aldılar incelemeye vereceklerini söylediler. Durumu nasıl öğreneceğim dediğimde 7-15 gün de sonuçlanır dediler. Peki SMS lemi dönüş oluyor diye sorduğumda evet gelmezse şu numarayı arayın şu numarayı kodlayın ürününüzün durumunu sorgulayabilirsiniz dediler. 15 gün sonunda ne SMS geldi ne başka bir şey numarayı aradığımda her seferinde henüz durumu belli değil dendi. 21 gün sonunda SMS hale gelmedi ben aradım tekrar incelemenin olumsuz olduğunu söylediler. Sebebi nedir diye sorduğumda içindeki kağıtta nedeni yazıyor aldığınızda görürsünüz dendi. Bende ayakkabımı almaya gittim. Kağıtta '' Üründe Dış Etken Kaynaklı oluşan deformasyonlar mevcuttur '' bu durumda üzülerek belirtmek isteriz ki talebinize olumlu yanıt veremiyoruz yazıyor. Boyner'den ben, ailem ve arkadaşlarım sürekli alışveriş yapıyorken benden kaynaklı olmayan bir sorundan dolayı böyle bir sonuçla karşılaşmam ben ve yakınlarımı şaşırttı. Ayakkabımın fotoğraflarını ve iletilen cevap mektubunu da ekte iletiyorum. Ayıptır! Ayakkabım yepyeni zaten üretimden kaynaklı demek bu kadar zor mu acaba soruyorum? Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyor, mağduriyetimin çözülmesini ivedi bir şekilde bekliyorum.