Calvin Klein Online Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

24.10.2025 tarihinde Calvin Klein Türkiye resmi internet sitesinden toplam 12.755 TL tutarında mont, çanta ve ceket siparişi verdim (Sipariş kodu: A7F99-29725-931515). Sitede teslimat süresi 5-7 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu ilettim. Ancak her seferinde sadece "isterseniz iptal edelim" yanıtını aldım, ne bir çözüm sunuldu ne de ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşıldı. Ayrıca sipariş ettiğim üç üründen ikisi şu an sitede indirimden çıkarılmış durumda ve iptal etmem için baskı yapılması beni mağdur hissettiriyor. Siparişimde herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.