Calvin Klein Çantada Kısa Sürede Soyulma Ve Yıpranma Sorunu

2024 Eylül ayında Boyner online mağazasından 2.081,65 TL ödeyerek Calvin Klein Jeans siyah çapraz çanta satın aldım. Ürün Rize’ye teslim edildi ve çantayı yalnızca ara sıra, özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir darbeye ya da zarara maruz bırakmadım.

Çantayı aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra çantanın kenarlarında ve saplarında soyulmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu soyulmalar belirgin şekilde arttı. Üründe sadece soyulma sorunu yaşadım, bunun dışında başka bir problem bulunmuyor; ancak bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda bu hale gelmesi, özellikle Calvin Klein gibi bir markadan kesinlikle beklemediğim bir durum oldu. Sıradan çantaların bile yıllarca sorunsuz kullanılabildiği düşünülürse, bu ürünün 1 yıl dolmadan ciddi şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve şu ana kadar Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 4150964350’dir.