Danışmadaki Görevlinin Saygısız Tutumu Hastane Hizmetine Güvenimizi Zedeledi

Bugün saat 14.40 civarında Çallı Meydan Tıp Merkezi’ne muayene için geldim. Kayıt işlemi için danışmaya gittiğimde, danışmada görevli kapalı hanımefendi bacak bacak üstüne atmış şekilde oturuyor, hastalarla ilgilenmiyor ve son derece ters, saygısız bir üslup kullanıyordu. Kayıt işlemini kendisi yapmak istemedi, beni üst kata yönlendirdi. Üst katta kaydımı yaptırdıktan sonra tekrar aşağı, doktora yönlendirildim.

Şu an itibarıyla hâlâ hastanenin önündeyim ve bir özel hastanede bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Devlet hastanesinde bile girdiğim hiçbir doktordan, hiçbir görevli personelden bu kadar kaba ve ters bir davranış görmedim. Durumu muayene olduğum doktora da anlattım, doktor bey “boşverin” diyerek ricada bulundu, ben de kendisinin hatırı için tartışmaya girmedim.

Özel hastaneye, kötü muamele görmemek ve daha özenli bir hizmet almak için geliyoruz. Bu nedenle danışmadaki bu görevlinin saygısız tutumu konusunda uyarılmasını, hasta iletişimi ve davranışları hakkında gerekli ikazların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.