Avans Bölümünde Telefonlara Cevap Verilmemesi Vatandaşı Hayal Kırıyor

23.02.2026 tarihinde KKTC İhtiyat Sandığı avans talebimle ilgili olarak, telefonla görüştüğüm personel bana talebimin bugün sonuçlanacağını ve tekrar aranacağımı iletti. Ödemelerim olduğu için bugün öğle saatlerine doğru durumu öğrenmek amacıyla tekrar aradım.

Santrale bağlanıp özellikle avansla ilgilenen bölüme yönlendirilmemi rica ettim; ancak yaklaşık saat 11:00 civarında başlayan aramalarımda, yönlendirildiğim bölümde telefonu açan hiçbir personel olmadı. Aynı numarayı tam 7 kez aradım ve her seferinde telefonlar yanıtsız kaldı. Bir devlet dairesinde bu kadar kez aranmaya rağmen telefonun açılmaması, vatandaşa bu derece ilgisiz kalınması gerçekten kabul edilebilir değil.

Benim asıl şikayetim avans talebimin sonucundan çok, avans bölümünde görevli personelin telefonlara hiç cevap vermemesi ve vatandaşa karşı bu ilgisiz, sorumsuz tavırdır. Vergisini veren bir vatandaş olarak en temel beklentim, aradığımda telefonların açılması, bilgi verilmesi, işlerin ciddiyetle yürütülmesi ve başvurularımızla ilgili zamanında geri dönüş yapılmasıdır.

KKTC Lefkoşa Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı bünyesindeki avans bölümünde yaşanan bu iletişim sorununun acilen incelenmesini, personelin telefonlara cevap vermesi konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.