to read complaints and reviews, or file yours.İSG-Katip Birimine Ulaşamama Ve İSG Belgesi İşlemlerinde Yaşanan Sorun
15.12.2025 tarihinde Ankara’daki Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İSG-Katip birimine ait 0312 296 73 44 numaralı telefonu sabah 09.00 ile 10.30 saatleri arasında defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
İSG belgemin e-Devlet sistemine yansımasıyla ilgili bir sorunum vardı ve bu konuda çözüm bulmak için bakanlığı aradım. Fakat bir saatten fazla süre boyunca denememe rağmen telefona bakılmaması nedeniyle hiçbir muhatap bulamadım ve işlemimle ilgili hiçbir ilerleme sağlayamadım.
İş ve meslek hayatını doğrudan etkileyen İSG belgesi gibi önemli bir konuda, vatandaşın ulaşabileceği telefon hattının bu kadar uzun süre boyunca cevapsız kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili hatta düzenli ve etkin şekilde bakılmasını, vatandaşların taleplerine geri dönüş yapılmasını ve İSG belgemin e-Devlet’e sağlıklı şekilde yansıtılması için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na bağlı İSG ve Katip birimiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İSG sertifikamı 8 Aralık tarihinde aldım, ancak e-Devlet üzerinde sertifikam hâlâ görünmüyor. Sertifikamın durumunu sorgulamak ve neden e-Devlet’te yer almadığını öğrenmek için yaklaşık 1 haftadır ilgili birimi telefonla arıyorum fakat 3 saattir aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem sertifikamın e-Devlet’te görünmemesi hem de İSG ve Katip birimine telefonla erişilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sertifikamın acilen e-Devlet sistemine işlenmesini ve İSG belgeme e-Devlet üzerinden işlevsel bir şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.
