Yanlış Ölçülü Baza Ve Kırık Koltuk İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Sürüyor

07 Temmuz 2024 tarihinde Sakarya Çalık Mobilya’dan yatak odası takımı ve koltuk satın aldım, ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Yatak bazasında ilk günden beri ciddi bir sorun var: Baza ölçüsü bize verilen 160x200 yatağa uygun değil ve yatak bazanın içinde hareket ediyor, kenarlardan boşluklar kalıyor. Bu konuyla ilgili defalarca mağaza ile iletişime geçtim, gelip inceleme yaptılar ve bazı müdahalelerde bulundular ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Hala aynı problem devam ediyor ve kimse ilgilenmiyor.

Yaklaşık 40 gün önce ise koltuğun ayağı kırıldı. Yine mağaza ile görüştüm, bana bir numara verdiler ve aramamı istediler. Görüştüğümde 15 gün içinde tamir için geleceklerini söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle koltuk ayağı için garanti süresi dolmuş olsa da, ücret karşılığında da olsa yardımcı olacaklarını belirttiler ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Yatak bazası ise başından beri hatalı ve yanlış ölçüde teslim edildi. Sorunların çözümü için yatak bazasının komple değiştirilmesini ve koltuğun kırık ayağının tamir edilmesini talep ediyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen 1,5 yıldır mağduriyetim giderilmedi. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.