Kar Temizleme Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve İş Aksaması

Van Çaldıran Belediyesi’nin kar temizleme çalışmaları sırasında, Çaldıran ilçesi Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi A**** H***** Caddesi’nde bulunan internet hattımıza zarar verildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetim kesildiği için, işini tamamen internet üzerinden yürüten biri olarak işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem Çaldıran Belediyesi hem de internet hizmeti aldığım Türk Telekom tarafında bu sorunla ilgili net bir muhatap bulamıyoruz. Arıza kaydı açılmış olmasına rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair herhangi bir bilgi verilmiyor, süreçle ilgili de düzenli bir bilgilendirme sağlanmıyor. Bu belirsizlik, işimi aksatmakla birlikte günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için yaşadığım bu uzun süreli kesinti hem maddi hem de manevi olarak beni zorluyor, mecburen mobil internet paketi satın alarak durumu idare etmeye çalışıyorum. Sürekli ek internet paketi almak zorunda kalmam da ek bir mali külfet oluşturuyor.

Çaldıran Belediyesi’nin çalışmalar sırasında verdiği bu zararın acilen giderilmesini, bölgemizdeki internet altyapısının ivedilikle onarılmasını, Türk Telekom ve ilgili belediye tarafından sürece dair açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını ve internet sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.