Ödeme Alındı, Sipariş Kaydı Oluşmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

25 Ekim 2025 tarihinde Banayeni internet sitesi üzerinden Caldion kadın parfüm siparişi verdim ve kredi kartımla 195 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten sonra hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve tarafıma sipariş numarası veya onay kodu iletilmedi. Satıcı da kendi panelinde siparişimi göremediğini belirtti.

Sipariş sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Ödeme işlemi gerçekleşti, ancak hem benim hesabımda hem de satıcı tarafında siparişin görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi: d***************@gmail.com. Teslimat adresim Erzurum Yakutiye ilçesindedir. Banayeni üzerinden ilk kez alışveriş yapıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödediğim tutarın iadesini ya da siparişimin bir an önce sisteme işlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.