Kırık Gelen Ürünler Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

Çal Kadın Kooperatifi’nden 6297 numaralı siparişimle taneli karadut özü ve servi kozalak özü aldım. Ürünler bugün saat 12:20’de tarafıma teslim edildiğinde, her iki ürünün de kırık olduğunu gördüm. Paketlemenin yetersizliği nedeniyle ürünler zarar görmüş durumda.

Yaşadığım bu durum sonrası kooperatifin Instagram, WhatsApp ve e-posta adreslerine ulaşarak durumu bildirdim. Mesajlarım iletilmesine ve okunduğuna dair bildirim almama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İki ürün için toplamda 1038 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Öncelikli beklentim, kooperatifin müşterisini ciddiye alarak tarafımla iletişime geçmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunulmasıdır.