to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Şubesinde Çalışanların İlgisizliği Ve Geciken Servis Memnuniyetsizliğe Yol Açtı
Cajun Corner Silivri şubesine ilk açıldığı dönemden beri birçok kez geldim ve memnundum. Ancak bu akşam yaşadıklarım nedeniyle artık bu şubeye gitmemeye karar verdim.
Şubedeki tüm çalışanların tavrı son derece lakayıt ve laubaliydi. Müşteriyle üstten konuşan, ciddiyetsiz bir üslup vardı. Siparişler hem çok geç geldi hem de genel olarak işler oldukça “geçiştirilerek” yapılıyormuş izlenimi verdi. Kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettim.
Silivri şubesinde hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. Bu nedenle bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da aynı konuda uyarıda bulunacağım. Cajun Corner yönetiminden, özellikle Silivri şubesinde hizmet kalitesinin yükseltilmesi, çalışanların müşteri ile iletişimleri konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Muharrem Bey, Cajun Corner Silivri şubesinde yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamadığını ve kendinizi değerli hissetmediğinizi öğrenmek bizleri derinden üzdü. Özellikle çalışanlarımızın tavırlarının lakayıt ve laubali olması, siparişlerin gecikmesi ve hizmetin “geçiştirilerek” yapılmış izlenimi vermesi, sizin gibi değerli müşterilerimizin memnuniyetini zedelemektedir. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz doğrultusunda, Silivri şubesindeki tüm çalışanlara yönelik bir uyarı ve kapsamlı bir eğitim planı hazırlanarak ilgili yöneticilere gönderilecektir. Eğitimde, müşteri iletişimi, hizmet kalitesi ve zaman yönetimi konularına özel olarak odaklanılacak, böylece benzer bir deneyimin tekrar yaşanmaması sağlanacaktır. Yaşadığınız olumsuzluk için içten özür diler, hizmet kalitemizi yeniden kazanmak için gerekli adımları atacağımızı temin ederiz. Herhangi bir ek geri bildiriminiz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
