to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ekmek, Kurumuş Tavuk Ve Cevapsız İletişim
Cajun Korner Silifke Taşucu şubesinden düzenli olarak sipariş veriyoruz. 21 Haziran saat 16:42 civarında verdiğimiz son siparişte gönderilen ekmekler bayat, tavuk ise oldukça kuruydu. Sipariş verirken özellikle not kısmına sosunun bol olmasını yazmama rağmen buna da dikkat edilmemişti.
Yaşadığımız sorun üzerine sorumlu bir kişiyle görüşmek istedim ancak konuya ilgili hiç kimse dönüş yapmadı ve durumla ilgilenilmedi. Hem ödediğimiz 425 TL’nin karşılığını alamadık hem de müşteri olarak mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
Bu siparişle ilgili olarak ürünlerin telafisinin yapılmasını ve şubenin bu konularda daha dikkatli olup müşteri taleplerini önemsemesini talep ediyorum.
Merhaba, Esma hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. 21 Haziran tarihinde vermiş olduğunuz siparişte gönderilen ekmeklerin bayat olması, tavuk ürününün beklenen kalite ve lezzette olmaması ve sipariş notunuzda özellikle belirtmiş olduğunuz "bol sos" talebinin dikkate alınmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca yaşadığınız sorunun ardından yetkili bir kişiye ulaşamamanız ve tarafınıza dönüş yapılmaması da memnuniyetsizliğinizi artırmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir. Yaşanan aksaklıklar ilgili şube yönetimiyle paylaşılmış olup gerekli incelemeler başlatılmıştır. Hem ürün kalitesi hem de müşteri taleplerinin eksiksiz karşılanması konusunda ekibimizin daha dikkatli olması için gerekli önlemler alınacaktır. Yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek adına sizleri istediğiniz bir gün tekrardan işletmemizde ağırlamak isteriz. Memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar özür dileriz.
