1100 TL İadenin Yapılmaması Ve Yetkiliye Ulaşılamaması

Luxury boutique by cagla öz BUTİK’ten 2 adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi 12.08.2026 tarihinde, bana iletilen IBAN’a toplam 1.100 TL olarak havale ile gönderdim. Daha sonra siparişi iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirdim.

WhatsApp yazışmalarında bana açıkça “gün içinde para iadeniz yapılacak” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise ne param iade edildi ne de siparişimi göndermeyi kabul eden bir yetkili bulabildim.

Ödemesini yaptığım 1.100 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini, ya da net bir şekilde bilgi verilerek, istersem siparişimin gönderilmesini talep ediyorum. Muhatap bulunamaması ve verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.