Renault Clio aracımı 23 Mart tarihinde kaza sonrası kasko kapsamında işlem yapılması için İstanbul Bahçelievler’de bulunan Çağdaş Oto Bosch Car Servisi’ne teslim ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen aracım hâlâ “işlemde” görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu kadar uzun süredir aracımı teslim alamamak gerçekten mağduriyet oluşturuyor.
Süreç boyunca servisi defalarca aramamıza rağmen ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de doyurucu bir açıklama yapılıyor. Her seferinde belirsiz cevaplar alıyoruz, hâlâ kesin bir günden bahsedilmiyor. İşine ve müşterinin zamanına bu kadar saygısız, bu kadar yavaş işleyen bir servisle karşılaşacağımı hiç düşünmezdim, aracı bu servise bıraktığımız için bin pişmanız.
Ben artık bu işkencenin bitmesini ve aracımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. İnsan bu kadar oyalanmamalı ve mağdur edilmemeli. Bu hafta içinde araç teslimi gerçekleşmezse, sürecin hızlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için yetkili mercilere başvuru yapmayı düşünüyorum.
Yorumlar