Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Clio’da 5 Hafta Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
27 Nisan 07:43
18

23 Mart 2024 tarihinde 2021 model Renault Clio aracımızı, kaskomuzun yönlendirmesiyle Çağdaş Oto Bosch servisine teslim ettik. Aradan 31 gün geçmesine rağmen aracımız hâlâ teslim edilmedi ve süreç ile ilgili net bir bilgi alamıyoruz.

Bu süre içinde servisi yaklaşık 10 kez telefonla aradık ve bir kez de bizzat servise gittik. Her seferinde yedek parça ve benzeri gerekçelerle işlerin geciktiği söylendi ancak ne net bir tarih verildi ne de makul bir açıklama yapıldı. 5 haftayı bulan bu sürede aracın baştan aşağı yapılabileceği bir zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadık.

Aracımızın hiçbir şekilde daha fazla oyalanmadan acilen onarılıp teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 17:59

Renault Clio aracımı 23 Mart tarihinde kaza sonrası kasko kapsamında işlem yapılması için İstanbul Bahçelievler’de bulunan Çağdaş Oto Bosch Car Servisi’ne teslim ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen aracım hâlâ “işlemde” görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu kadar uzun süredir aracımı teslim alamamak gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

Süreç boyunca servisi defalarca aramamıza rağmen ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de doyurucu bir açıklama yapılıyor. Her seferinde belirsiz cevaplar alıyoruz, hâlâ kesin bir günden bahsedilmiyor. İşine ve müşterinin zamanına bu kadar saygısız, bu kadar yavaş işleyen bir servisle karşılaşacağımı hiç düşünmezdim, aracı bu servise bıraktığımız için bin pişmanız.

Ben artık bu işkencenin bitmesini ve aracımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. İnsan bu kadar oyalanmamalı ve mağdur edilmemeli. Bu hafta içinde araç teslimi gerçekleşmezse, sürecin hızlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için yetkili mercilere başvuru yapmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serviste Oluşan Yeni Hasar Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
04 Eylül 2025 14:39
327

Ayaz Otomatik Şanzıman | Ankara Uzun Süreli İhmal Sonucu Araç Tesliminde Saygısız Tutum!

profile
17 Şubat 14:52
200
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2023 17:04
863
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bolu Hancar Bosch Servisi Araç 40 Gün Bekletti, Kasko Kapsamı İhlal Edildi

profile
22 Şubat 19:27
54

İzin Almadan Test Sürüşü Yapan Serviste Kaza

profile
07 Ocak 03:28
384
Benzer Şikayet Yaz