Şüpheli Muamele Ve Mahcup Edilme

01.10.2026 tarihinde annem, daha önce farklı bir yerden yaptığı alışverişi kendi poşetiyle taşırken Ankara Öveçler Çağdaş Market şubenize girmiştir. Kasaya geldiğinde ise mağaza müdürü olduğu belirtilen Ü*** Bey tarafından herhangi bir somut delil olmadan şüpheli muamelesi gördüğünü ve poşetinin içeriğinin incelenmek istendiğini tarafımıza bildirmiştir.

Annem o sırada haksız yere suçlandığını düşünerek büyük bir şaşkınlık ve stres yaşamış, bu baskı altında kalarak poşetinin kontrol edilmesine izin vermek zorunda kalmıştır. Poşet içinde kişisel ihtiyaçları ve özel eşyaları bulunmasına rağmen, herkesin gözü önünde bu ürünler tek tek incelenmiş, annem bu süreçte son derece mahcup olmuş, rencide edilmiş ve ciddi bir psikolojik baskı altında hissetmiştir.

Daha sonra kamera kayıtları incelendiğinde, söz konusu ürünlerin marketinizden alınmadığı anlaşılmış ve annemin herhangi bir usulsüzlük yapmadığı açıkça ortaya çıkmıştır. Ancak sonradan suçsuz olduğunun anlaşılması, o anda yaşadığı mağduriyeti, psikolojik baskıyı ve maruz kaldığı ithamı ortadan kaldırmamaktadır. Bir müşterinin yeterli inceleme yapılmadan bu şekilde herkesin içinde şüphe altında bırakılması bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur.

Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin değerlendirilmesini ve tarafımıza konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemizi arz ve talep ederim.