Bebekli Müşteriye Karpuz Kesim Talebi Reddedildi, Müdür Kaba Davrandı

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:23 civarında Ankara Alacaatlı Çağdaş Market şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kucağımda 2 aylık bebeğim varken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Fiş numaram 0226’dır.

Satın alacağım bütün karpuzun yalnızca taşıma kolaylığı sağlaması ve evde uygun ekipmanım bulunmaması nedeniyle markette ikiye bölünmesini rica ettim. Şube müdürü, talebimi doğrudan reddederek böyle bir hizmet verilmediğini ve yalnızca kesilmiş karpuzlardan almam gerektiğini söyledi. Kendisine bütün karpuzu satın alacağımı, isterse ürünü önce kasada tarttırabileceğimizi ve herhangi bir mağduriyet oluşturmayacağını defalarca açıklamama rağmen son derece kaba, ilgisiz ve çözümden uzak bir tavır sergiledi.

Kucağımda bebeğim olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika gereksiz yere bekletildim. Sonunda aynı müdürün karpuzu ikiye kesmiş olması, baştan beri bu talebin önünde gerçek bir engel olmadığını açıkça göstermektedir. Olay sırasında markette ayrıca herhangi bir yoğunluk da bulunmuyordu; içeride en fazla 10 müşteri vardı.

Kendisine bu davranışı nedeniyle şikayette bulunacağımı söylememe rağmen tavrını değiştirmemesi, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve markanın kurumsal imajına yakışmayan bir yaklaşım olmuştur. Yıllardır tercih ettiğim Çağdaş Market’te böyle bir muamele görmek benim için büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yaşanan bu olayın ilgili kayıtlar ve fiş bilgilerim üzerinden değerlendirilmesini, Ankara Alacaatlı şube müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.