Ankara Kızılay Çağdaş Market’te Çalışanın Ağır Küfür Ve Hakareti Müşterileri Terk Ettiriyor

Ankara Kızılay 2 Şubesi Çağdaş Market kozmetik bölümüne geçen hafta pazar günü saat 14.00 civarında alışveriş yapmak için girdiğimde, kasiyer olarak görev yapan bir çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Sarışın, saçının peruk olduğunu düşündüğüm bu çalışan, mağazada görev yapan diğer çalışan arkadaşlarına yüksek sesle ağır küfür ve hakaretler ederek arkaya doğru ilerledi.

Çalışanların görevlerini yerine getirdiği bir ortamda toplu şekilde küfür edilmesi ve hakaret edilmesi, hem çalışma düzenini hem de mağazanın huzurunu ciddi anlamda bozuyordu. Kullanılan sözler o kadar uygunsuzdu ki, mağazada bulunan bazı müşterilerin çocuklarını alarak mağazayı terk ettiğini bizzat gördüm. Bir müşteri olarak buna şahit olmak beni de oldukça utandırdı ve rahatsız etti.

Bu mağazadan sürekli alışveriş yapan, üstelik bir memur olarak, böyle bir davranışı kesinlikle doğru bulmuyorum. Ü*** Bey’i tanıdığım kadarıyla böyle bir çalışanı bünyesinde barındırmayacağını düşündüğüm için de ayrıca şaşkınlık yaşadım, mağaza müdürlerinin bu davranışlara nasıl göz yumabildiğini anlamıyorum. Çalışanların bu şekilde hakaret ve küfürlere maruz bırakılmadan, güvenli ve saygılı bir çalışma ortamında görev yapmaları gerektiğine inanıyorum.

Ayrıca başka bir gün tekrar gittiğimde, aynı sarışın çalışanın bu kez de diğer kasiyer arkadaşıyla birlikte bir başkası hakkında dedikodu yapıp yine küfürlü konuştuğuna şahit oldum. Benzer davranışların devam ettiğini görmek, konunun ciddiyetini benim açımdan daha da artırdı.

Bu nedenle, ilgili çalışanın davranışlarının detaylı şekilde incelenmesini, olayla ilgili gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve mağazada çalışanlara ve müşterilere saygılı bir ortam sağlanması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.