Kasada Sürekli Yanlış Para Üstü, Fiyat Farkı Ve Saygısız Tavır

Ankara Kızılay Güvenpark’taki Çağdaş Market şubenizde yaklaşık 2 aydır, neredeyse her gidişimde aynı kasiyerle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kızıl saçlı olan bu kasiyer, para üstünü 5–6 defadır eksik veriyor; ayrıca etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat sık sık farklı çıkıyor. Ürünleri alırken etiket fiyatına güveniyorum, kasada bambaşka rakam çıkınca da itiraz etmek zorunda kalıyorum.

Konuyu kasada kendisine söylediğimde ise özür dilemek veya sorunu çözmek yerine son derece saygısız ve nefret dolu bir tavırla karşılık veriyor. Müşteri olarak hakkımı aradığım için azar işitmek zorunda kalıyorum. Alışverişe geliyoruz ama her seferinde sanki suçluymuşum gibi hissettiren bir üslup ve tavırla karşılaşıyorum.

Çağdaş Market’i Çağdaş, yenilikçi ve güler yüzlü hizmet anlayışıyla bildiğim için bu şubede yaşadığım manzara beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kızılay Güvenpark şubesindeki bu kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kasa–etiket fiyatlarının denetlenmesini ve müşteriye karşı bu tarz saygısız tutumların kesin olarak düzeltilmesini istiyorum.