to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Merkezkaç Anahtarı Arızası Ve Yetkisiz Servis Yönlendirmesi
26.03.2025 tarihinde satın aldığım 32’lik Çağdaş kıyma makinemin merkezkaç anahtarının arızalı olması nedeniyle 07.03.2026 tarihinde kondansatörü yandı. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir.
Arıza sonrası Çağdaş makine’yı arayarak durumu bildirdim. Yetkili servise yönlendirilmem gerekirken, beni yetkili olmayan bir elektrikçiye yönlendirdiler. Bu durum hem güven vermedi hem de garanti kapsamı açısından endişe yaşamama neden oldu.
Görüşme sırasında makinenin motorunun ve kondansatörün garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ancak kondansatörün yanmasının sebebi merkezkaç anahtarının takılı kalması olduğu için, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını, arızanın yetkili servis tarafından incelenmesini ve merkezkaç anahtarındaki arızadan kaynaklanan kondansatör yanmasının garanti kapsamında karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
