to read complaints and reviews, or file yours. 
Cagames markasına ait 260 parçalık, atlar resimli bir puzzle’ın eksik parçası için 4 Ekim 2025 tarihinde https://cagames.com.tr/tr/kayip-parca/ adresi üzerinden başvuru yaptım. İsim, soyisim, telefon ve e-posta gibi tüm istenen bilgileri eksiksiz şekilde doldurdum. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik parça gönderilmedi.
Bugün ayrıca https://cagames.com.tr/tr/iletisim/ üzerinden iletişime geçmeyi denedim, fakat web sitesi sürekli “There was an error trying to send your message. Please TRY again later.” şeklinde hata veriyor. Sitede başka bir iletişim kanalı, telefon numarası veya e-posta adresi de bulunmuyor. Dolayısıyla firmaya ulaşabileceğim başka bir yol yok.
Eksik parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Puzzle bana hediye olarak geldiği için ödeme veya fatura bilgim yok, ancak kutusu elimde mevcut. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
09/09/2025 tarihinde Ks Puzzle’ın kayıp parça talep formunu doldurdum. İlk başta 3 yılı geçtiği için garanti kapsamında olmadığını belirttiler, ardından parçanın kargoya verildiğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte k*********@ksgames...
14.11.2024 tarihinde Art Puzzle 1000 parça puzzleın 2 tane eksik parçası için firmanın sunduğu kendi sitelerinde yer alan eksik parça formunu gönderdim, 10-20 iş günü içinde gelecek uyarısı yazdı. 1 ayı geçti. Parçalar hala yok. Firmayı arıyorum hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Mail attım cevap yok...
1 parça eksik çıktı. Firmanın belirttiği şekilde eksik parça talebinde bulundum. "Kayıp parça talebiniz maksimum 10 ile 20 iş günü içerisinde teslimatı sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz." cevabını aldım ama ne parça geldi, ne arayıp soran oldu. İletişim adreslerinden mail att...
1 parça eksik çıktı. Firmanın belirttiği şekilde eksik parça talebinde bulundum. "kayıp parça talebiniz maksimum 10 ile 20 iş günü içerisinde teslimatı sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz." cevabını aldım ama ne parça geldi, ne arayıp soran oldu. İletişim adreslerinden mail att...
Yorumlar