to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden 13 Ay Boyunca Üyelik Ücreti Çekildi
Cafepass mobil uygulaması üzerinden 19 Ekim 2024 tarihinde iOS cihazımla başlattığım Yeşil Paket üyeliğimden, bilgim ve iznim olmadan tam 13 ay boyunca her ay 450₺ olmak üzere toplamda 5.850₺ ücret çekildiğini bu ay fark ettim. Kartım uygulamada kayıtlıydı ve silme seçeneği sunulmadığı için kartımı iptal etmek zorunda kaldım.
Sadece ilk üyelik sırasında bir bilgilendirme mesajı ve fiyatlar güncellendiğinde bir e-posta aldım. Ancak, düzenli olarak para çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı; ne bir e-posta ne de başka bir bildirim gönderildi. Bu nedenle, üyeliğin devam ettiğini ve her ay ücret çekildiğini fark etmem mümkün olmadı. Bu durumun kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve yapılan tüm çekimlerin iadesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Web sitemiz, sosyal medya kanallarımız ve kullanıcı sözleşmemizde paylaştığımız üzere cafepass bir abonelik uygulamasıdır. İlgili ücret CafePass aboneliğiniz kapsamında hesabınıza yüklenen kahve kredileri karşılığında çekilmiştir. Kredilerinizi hesap kesim tarihine kadar anlaşmalı tüm kahve noktalarında kullanabilirsiniz. CafePass aboneliğinizi devam ettirmek istemiyorsanız Profil sayfasında yer alan Üyelik İptali seçeneği ile doğrudan iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında kredilerinizi hesap kesim tarihine kadar kullanabilirsiniz. En iyi dileklerimizle, CafePass Müşteri Hizmetleri
