Alaycı Ve Saygısız Personelin Kahvaltı Deneyiminde Davranışı

Perşembe günü saat 12.00–13.00 arasında Cafe Şölen Evka 3 şubenize kahvaltı etmek için gittik. Kapıda duran 2 bayan ve 1 erkek personel, bize bakıp gülerek, alaycı ve küçümseyici bir ses tonuyla “hoş geldiniz” dedi. Masaya oturduğumuzda normalde çift verilen aynı menü kağıtlarından iki adet verildi, biz de kahvaltı menüsünü ararken verilen menülerin sadece tatlı ve içecek menüsü olduğunu fark ettik.

Duruma anlam vermeye çalışırken personeller kendi aralarında gülüp dalga geçer gibi davranmaya devam ettiler. İçlerinden bir bayan personel bayram dolayısıyla mutfağın kapalı olduğunu söyledi. Ben de keşke masaya oturmadan önce bunu belirtseydiniz dediğimde, arkasını dönüp menüleri alarak yine gülerek diğerlerinin yanına gitti ve kendi aralarında konuşup gülmeye devam ettiler. Dik dik bakışları ve tavırları son derece rahatsız ediciydi ve bu davranışlar bir işletmeye hiç yakışmadı.

Bu saygısız ve alaycı tutum nedeniyle işletmeyle tekrar muhatap olmak istemedim. İlgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşatılan bu kötü deneyim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.