Sipariş Gönderilmedi Ve 40.854 TL İade Talebi

Cafe Endüstriyel’in kendi web sitesi olan www.cafeendustriyel.com üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde toplam 40.854 TL tutarında, Hamilton Beach 37560r Seri Rice Cooker Pirinç Pişirici 4.9 l ve Epinox Chafing Dish Termostatlı (tı-06) ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi Havale/EFT yöntemiyle yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili firmadan net bir geri dönüş alamadım.

İlk etapta firmaya telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ulaşabildiğimde ise şirketin el değiştirdiği, bu nedenle banka hesaplarına erişemedikleri, banka hesaplarına ulaştıklarında bana dönüş yapacakları söylendi. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödeme iadem yapıldı ve bu süreçte sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum.

Aynı ada benzer firmalar bulunsa da karışıklık olmaması adına şikayetimin konusu olan sitenin adresinin özellikle www.cafeendustriyel.com olduğunu belirtmek istiyorum. Sürekli geciktirme ve belirsiz açıklamalar nedeniyle artık dolandırıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 958247854186’dır. Siparişimin acilen onaylanarak ürünlerimin gönderilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim toplam 40.854 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşanan süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.