Cafe Endüstriyel Waffle Makinesi Siparişinde Fatura ve Bilgilendirme Alınmadı, İade İstiyorum

www.cafeendustriyel.com internet sitesi üzerinden 463376042206 sipariş numarası ile 2 adet waffle makinesi satın aldım. Toplam 33.462,79 TL ödemeyi 06.05.2026 tarihinde kredi kartımdan çektiler. Sipariş öncesinde stok durumunu sordum, stokta olduğunu söylediler ve “hemen kargoya veririz” beyanı üzerine siparişi oluşturdum.

Ödemeden sonra ise ne bir fatura, ne e‑posta, ne de SMS bilgilendirmesi alabildim. Ürünlerin kargoya verilip verilmediği hakkında hiçbir bilgi paylaşılmadı ve o günden beri firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Ayrıca internette bu sitenin başka bir siteyi taklit ederek insanları yanılttığına dair paylaşımlar gördüm ve bu nedenle gerekli resmi işlemleri başlattım.

Hem maddi kaybımın giderilmesi hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve ilgili internet sitesinin yetkili merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.