to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Yapılmadı Ve WhatsApp İletişimsizliği
Caddstore internet mağazasından 31.03.2026 tarihinde Zonguldak Merkez’den online alışveriş yaptım. Toplamda 2.047 TL’lik ürün aldım ve 119 TL de kargo ücreti ödedim. Ürünler Edirne adresine teslim görünüyor. Ürünleri elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçtim.
Tarafıma, ürünlerin kendilerine ulaştığı ve iademin 15 gün içinde yapılacağı mesajla bildirildi. 15 Nisan’da da “geri iade ürünleriniz elimize ulaştı” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Üstelik iade gönderimi için de ayrıca kargo ücreti ödedim.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Hukuki süreci başlatacağımı da kendilerine ilettim fakat yine de bir sonuç alamadım. Sipariş numaram 69cb9ebb1f062’dir.
Ödemiş olduğum 2.047 TL’lik ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya ve sorumlular hakkında şikayetçi olmaya kararlıyım.
