İade Ücretimin 7 Ayda Ödenmemesi

Caddstore’dan toplam 7 parça ürün satın aldım. Bunlardan 2 tanesi üzerime olmadığı ve bedeni de kalmadığı için, ürünleri hiç yıkamadan, etiketleri üzerinde ve kendi poşetlerinde olacak şekilde iade etmeye karar verdim. İade sürecinin her aşamasında WhatsApp üzerinden bilgi verdim ve yönlendirmeleri takip ettim.

İadeyi 29 Mayıs tarihinde DHL ile Caddstore’un Edirne şubesine gönderdim. Ürünler ulaştıktan sonra tarafıma ürünlerin inceleneceği ve 14 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı için tekrar yazdığımda, iademin 1–2 güne hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Yine ödeme yapılmayınca tekrar görüştüğümde bu kez talebimin öne alındığı söylendi, ancak bugün 7 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Bu alışverişte toplam 6.434 TL harcama yaptım ve iade ettiğim iki ürünün toplam bedeli olan 2.171,82 TL’nin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Haftalardır söz verilmesine rağmen ücret iademin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.