to read complaints and reviews, or file yours.Caddeyıldız Mobilya Sorunsuz Alışveriş Yapmanın Mümkün Olmadığı Bir Yer
27 Kasım 2023 tarihinde merkür markasına ait koltuk takımı ve opso markasına ait yemek odası, TV ünitesi siparişi oluşturdum. Alım aşamasında ve sonrasında çalışanlar ilgiliydi. Ancak sürekli bir sorunla karşılaştım. Yemek odasının sandalyeleri, istediğim yemek odası sandalyelerinden farklı geldi. Ekstra ücret ödeyerek koltuk kumaşı ile aynı sandalye kumaşını istememe rağmen, farklı bir kumaş geldi ve uzun bir süre bunun doğru olduğunu kabul etmediler
sandalye ile koltuğun renk tonlarının farklı olduğunu söylediler. Dokusu, rengi, her şeyi farklı, tamamen başka bir sandalye vardı. En sonunda, zorla da olsa kabul ettirebildik ve merkeze geri gönderildi. Biz ise sandalyesiz kalmak zorunda kaldık. Renk tonunda farklılık varsa renk değişikliği yapalım dedik, bu sefer zorla da olsa kabul ettiler. Bu defa, kumaşın dokusu koltuğumuzun dokusu ile aynıydı.
En son, 12 Şubat'ta sözde düzgün olarak gönderdikleri sandalyelerin ayak rengi tamamen farklıydı; en azından şekli aynıydı. 'artık neyse' diyerek bıraktık.
Konu ile ilgili görselleri ekliyorum.
Merhaba Ceren Hanım, Siparişinizde Koltuk takımı, Yemek odası ve Tv ünitesi verilmiş olup sadece sandalyelerin yanlış geldiğini görüyoruz. Talebiniz üzerine sandalyelerin yenisi ürettilerek değişimi sağlanmıştır. Sizinde belirttiğiniz gibi koltuğunuzla aynı kumaş yapılmıştır. Masa ve sandalye ayakları ceviz rengi olup aynıdır. Son hali ekte bulunmaktadır. Boyalı ürünlerimizde masa ve sandalye ayaklarında ton farkı da olmamaktadır, sizin almış olduğunuz ürünler boyalı olmadığı için malzemenin yapısı gereği çok azda olsa ton farkı olmaktadır. Sandalye ayaklarında gürgen malzeme masa ayaklarında ceviz kaplama kullanılıyor. Markamız gerek satış öncesi gerekse satış sonrasında tüm misafirlerimize maksimum seviyede gerekli desteği sunmaktadır. Sizin siparişinizde almış olduğunuz ürünler sonradan kampanyaya girmiş ve oluşan fiyat farkı da tarafınıza iade edilmiş. Yardımcı olabileceğimiz başka bir sorun olursa müşteri hizmetlerimiz her zaman gerekli desteği sunacaktır. Saygılarımızla,
İyi ki şikayet var.com var. Buradan yorumları okumasaydım hafta sonu muhtemelen bende alışveriş yapacaktım. Firmanın tüm yorumlarını okudum. Kesinlikle firma adına cevap veren yetkili değiştirmelidir.