Ücretini Ödediğim Deneme Dersi Son Anda İptal Edildi, Para İadem Yapılmıyor

Cadde Sanat’tan oğlum için 1500 TL ödeyerek ücretli deneme bateri dersi satın aldım. Ödemeyi 5 Aralık’ta kredi kartımla online olarak yaptım, öncesinde de sözleşme onay bilgisi ve müşteri ödeme sayfasına yönlendirme e-postaları tarafıma iletildi. Ödeme sonrasında 13 Aralık Cumartesi sabah 09.00’a randevu verildi. Hafta içi okul nedeniyle sadece hafta sonu müsait olduğumuzu özellikle belirtmeme rağmen, hafta sonu da onların tek boş saat aralığı bu olduğu için planlarımızı bu derse göre yaptık.

Ders tarihinden bir gün önce WhatsApp üzerinden öğrenci işlerinden aranarak, dersin 13.00’e alınmasında bir sakınca olup olmadığı soruldu. Benim için sorun olmadığını ilettim ve teşekkür ettiler. Aynı gün akşam tekrar aranarak Cumartesi saat 09.00’da derse gelip gelmeyeceğimiz teyit edildi. Ben de ders saatinin 13.00’e alındığını söyledim, bu bilgiye şaşırdılar ve kiminle görüştüğümü, telefon numarasını paylaşmamı istediler. Numarayı paylaştıktan sonra kontrol edip ders saatinin 13.00 olarak göründüğünü teyit ettiler.

Ders günü Pendik’ten Bağdat Caddesi’ne gideceğim için saat 12.00’de evden çıktığımda, bateri öğretmeninin bir gün önce tavuktan zehirlendiği ve dersin iptal edildiği bilgisi verildi. Sonrasında bizimle tekrar randevu için iletişime geçileceği söylendi. Ben zaten tek müsait zamanımın bu olduğunu, tüm hafta sonu planımı bu derse göre yaptığımı ve hafta sonu tüm derslerin dolu olduğunu bildiğim için, bu şartlarda deneme dersine gitsek bile kayıt yaptıramayacağımızı, bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim.

Ücret iadesi talebime net bir cevap verilmedi, sadece “Onu hallederiz.” şeklinde yuvarlak bir ifade kullanıldı. Ardından 13 Aralık Cumartesi, 14 Aralık Pazar ve 15 Aralık Pazartesi günleri kayıtlı telefon numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgili kişilere ulaşamadım.

Deneme dersi için peşin ücret alıp, dersi son anda iptal etmek ve sonrasında ne randevu vermemek ne de para iadesi yapmamak, benim açımdan haksız kazanç ve güven sarsıcı bir tutumdur. Ödediğim 1500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.