Nişan Günü Makyaj Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

20.09.2025 tarihinde D**** T***** Beauty Cadde 54 Serdivan/Sakarya’da kardeşimle birlikte makyaj, kirpik ve cilt makyajı hizmeti aldık. Hayatımızın en özel günü olan nişanımızda yapılan makyajlarımız gün ışığında aktı ve kalitesiz malzemeler kullanıldığı için büyük mağduriyet yaşadık. Üstelik gelin adayına makyaj sabitleme spreyi bile uygulanmadı, kirpikler eyeliner üzerinde kaldı ve sonuç istediğimiz gibi olmadı.

Yaşanan sorun sonrası D**** T*****’a ulaşıp para iadesi talep ettim. Önce üzüldüğünü belirterek iade yapacağını söyledi, ancak IBAN’ı ilettikten sonra kendisine bir daha ulaşamadık. Sonrasında, yanında çalışan İ*** Hanım’ın yazdığı bir avukat mesajını bana iletti. Avukatın adını kullanarak çalışanına avukatmış gibi mesaj yazdırıp göndermeleri ciddi bir sorun oluşturdu. Bu durumun ardından gerçek avukata ulaştığımda, kendisinin bu konudan haberi olmadığını ve onları uyardığını öğrendim.

Ayrıca hizmet sonrası fatura kesilmedi, ödemeyi IBAN üzerinden yaptık. Ofiste pos cihazı da yoktu. İşletme olumsuz yorumları silip, geri bildirim yapanları sosyal medyada engelliyor. Bizi de her yerden engellediler. Bu işletmede profesyonellik ve ilgi-alaka eksikliği var, güven konusunda da tereddüt yaşıyoruz. Kardeşim de aynı mağduriyeti yaşadı.

7.500 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamaması için şikayetçiyim ve ilgililerin bu konuda gerekeni yapmasını istiyorum.