Caballo Concept'ten Aldığım Telefon Kılıfı Gerçek Kargo Olmadan Gönderildi: Ücret İadesi Talebi

20 Aralık 2025 tarihinde Caballo Concept’ten telefon kılıfı siparişi verdim. Ürün sözde Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş gibi gösterildi ancak kargom elime hiç ulaşmadı. Firma, kargonun kendilerinden çıktığını söyleyip bana bir kargo kodu verdi ve kargo şirketiyle görüşmemi istedi.

Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde ise verilen takip numarasıyla eşleşen hiçbir gönderi kaydı olmadığı, böyle bir kargonun sistemlerinde görünmediği açıkça söylendi. Yani satıcı “kargoya verildi” diyerek sorumluluktan kaçarken, kargo şirketi böyle bir gönderi hiç olmamış gibi davranmak zorunda kalıyor çünkü ortada gerçek bir kargo yok. Bu durum benim gözümde açıkça aldatmaca; ödediğim para alınıyor ama ürün gönderilmiyor ve sahte bir kargo bilgisiyle oyalama yapılıyor.

Ödemeyi kartla yaptım ve şu an ne ürünüm var ne de geçerli bir kargo kaydım. Bu yaşadıklarımdan dolayı ben mağdur edilmenin ötesinde resmen aldatıldığımı düşünüyorum ve başkalarının da aynı şekilde kandırılmaması için bu durumu özellikle herkesin görmesini istiyorum. Caballo Concept’in derhal sorumluluk alarak ya ürünümü gerçekten göndermesini ya da ödediğim ücreti iade etmesini ve bu şekilde insanları yanıltan bu tutumuna son vermesini talep ediyorum.