Sipariş Edilen İş Kıyafetlerinin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

14 Kasım tarihinde Ca Tekstil’den iş kıyafeti olarak t-shirt, sweat, polar ve iş pantolonu siparişi verdik, fatura kesildi ve 8.400 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdik. Fatura numaramız CF02025000000076’dır. Sipariş sırasında ürünleri 7 iş günü içinde göndereceklerini açıkça söylediler ancak bugün itibarıyla 18 gündür ne ürünler gönderildi ne de net bir bilgi alabildik.

Bu süreçte firmayla 5-6 kez iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece “baskıda” denilerek oyalandık ve iade talep ettiğimizde “iade yapamayız” şeklinde yanıt verdiler. Verilen süreye uyulmamasına rağmen sürekli aynı bahanelerle geçiştiriliyoruz. Ayrıca bu durumda kesilen faturanın niteliği ve yapılan reklamların doğruluğundan da ciddi şekilde şüphe duyuyoruz. Tüm konuşma kayıtları ve yazışmalar tarafımızda mevcuttur.

Firmadan talebimiz, verdiğimiz iş kıyafetleri siparişinin eksiksiz ve derhal tarafımıza gönderilmesi ya da aksi durumda 8.400 TL tutarındaki ödemenin acilen ve koşulsuz olarak iade edilmesidir.