Sipariş Teslimatında 22 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 Temmuz tarihinde CA Tekstil’den şirketimiz çalışanları için toplamda 20 adet baskılı tişört siparişi verdik ve ek olarak baskı yapılmak üzere 15 kendi tişörtümüzü firmaya gönderdik. Siparişin ve baskının toplam tutarı olan 2.090 TL ödemeyi aynı gün yaptık.

Fakat aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı gerçekleşmedi. Bu süreçte firma ile Instagram ve sonrasında WhatsApp üzerinden defalarca yazışarak iletişime geçtik. Her defasında 'Ürünleriniz hazır, kargo kodu bekleniyor, bugün yarın çıkacak' şeklinde cevaplar aldık; ancak bugüne kadar ne bir kargo kodu ne de somut bir gönderi bilgisi tarafımıza ulaştı. Sadece sürekli beklememiz istendi, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu kadar sürede hem ürünlerin hem de ödemenizin karşılığını alamamış olmak mağduriyet yaşattı. Kısa sürede siparişimizin teslim edilmesini ve yaşadığımız bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.