Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

10 Eylül Çarşamba günü Ca Tekstil Baskı firması üzerinden 20 adet sıfır yaka baskılı t-shirt siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de firmadan herhangi bir geri dönüş alabildim.

Siparişimle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de diğer iletişim kanallarına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. 2090 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Yalova/Kaytazdere'yi belirttim.

Bu süreçte ne ürünlerim elime ulaştı ne de paramın iadesi yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.