to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, 8.000 TL Sipariş Ve Fazla Çekilen 250 TL İadesi Bekliyoruz
1 Mayıs 2026 tarihinde C&A internet sitesinden Konya adresime gönderilmek üzere çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Siparişime ait onay numaram “#177818109105648073” ve ayrıca tarafıma XJY000112112HK takip numaralı bir kargo bilgisi iletildi. Toplamda yaklaşık 8.000 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ayrıca hesabımdan 250 TL de fazla para çekimi yapıldığını fark ettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve verilen takip numarasıyla kargo takibine baktığımda uzun süredir hiçbir hareket görünmüyor. İletişim için sadece bir mail adresi bulunuyor, defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargomla ilgili güncel bilgi verildi ne de fazla çekilen tutarla ilgili açıklama yapıldı.
Ürünlerime ulaşamadığım ve herhangi bir muhatap bulamadığım için, ödediğim 8.000 TL’nin ve fazla çekilen 250 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce C&A Türkiye üzerinden çocuk giyim ürünleri (4 ve 6 yaş için kıyafetler) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünler için toplam yaklaşık 2.500 TL ödedim. Ancak bu süreye rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. C&A Türkiye’ye mail yoluyla ulaştığımda, kargomun Xingjie Express isimli firmaya teslim edildiği bilgisi verildi. Fakat bu kargo firması ne ürünü teslim etti ne de kendilerine ulaşabildiğim bir iletişim kanalı bulabildim. Son paramla çocuğuma kıyafet aldım, iki aydır bekliyorum ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Hem C&A Türkiye’nin çalıştığı kargo firması konusunda sorumluluk almasını hem de Xingjie Express tarafından ürünümün acilen teslim edilmesini veya ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim yaklaşık 2.500 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
